いつも大変お世話になっております。

現在、塾生限定サイト内に設置しております「チャットボット質問機能」において、
一部不具合が発生しております。
皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

詳細と、今後の回答確認方法についてご案内いたします。

■不具合の内容

チャットボットに質問を送信いただいた後、
回答が届く前に会員サイト（ブラウザやタブ）を閉じてしまった場合、
通常であれば「回答完了メール」が届く仕様となっておりますが、
現在システムエラーにより、この通知メールが届かない状態となっております。

■お願いと今後の回答確認方法について

講師からの回答を確認する際は、大変お手数ですが、
再度会員サイトにログインいただき、チャットボットの画面を直接ご確認いただけますようお願いいたします。

• 過去の会話（回答）の確認について
  質問時と「同じデバイス（スマホやPC）」かつ
  「同じブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）」でアクセスしていただければ、
  過去の会話履歴がそのまま残り、講師からの回答がご確認いただけます。
• 回答のタイミングについて
  深夜・早朝、および土日祝日にいただいたご質問につきましては、
  これまで通り翌営業日（平日 9:00〜18:00）に順次ご回答いたします。
  回答の目安となる時間以降に、サイト内をご確認いただけますと幸いです。

改善いたしましたら、ご案内いたします。

皆様にはお手数をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。